从心出发品质护理
俗话说：“三分治疗，七分护理”，护理工作在整个医疗过程中占有举足轻重的地位。为了进一步提升护理品质，打造滨医护理品牌，献礼建*周年，助力建医院，在院*委委员范雪金副院长带领下，我院护理部精心策划，举行了“从心出发品质护理”系列活动。
活动主要由三部分组成：凝心聚力、统一思想的护理团队“愿景、使命、价值观、服务理念”征集；结合专科特色，在全院范围内开展“一科室一服务特色”创建活动；情系病人，牵手“叙事”活动，以及“我和我的病人”故事演讲。内涵丰富、形式多样的活动得到了全院护理人员的踊跃参与，在院内掀起了提升科室护理服务特色，挖掘和讲好护患故事，打造专科护理品牌的浪潮。心血管内科积极响应号召
率先举行了“暖心·暖护”主题演讲
让我们一起倾听
姑娘们“心内”的故事吧
故事1你是我心中的太阳
矩形色块*大叔因扩张型心肌病伴慢性肾功能不全从ICU转到心血管内科，*大叔在ICU非常不配合治疗护理工作，有时心情烦躁起来还骂医护人员。我想*大叔可能有“ICU综合征”，所以首次接触*大叔时，我主动握住他的手，面带微笑，用亲切、和蔼的语气询问：“*大叔，我是您的责任护士吴燕群，您现在在11楼心内科病房，您现在感觉怎么样？”*大叔轻轻地点点头。然后我详细地向他讲解心电监护、氧管、血透管、尿管的作用和注意事项等等，我一边说一边细心地梳理*大叔身上的管道，动作很轻、很熟练。当我做完这一切的时候，*大叔主动握住了我的手，说：“你把我怕的、痛苦的、担心的全都说明白了，说到我的心里去了，你是我心中的太阳，驱散了疾病的恐惧和仪器的冰冷……”
——心血管内科吴燕群
故事2三年护患情
矩形色块王叔（化名）在科室断断续续住院了3年，每次都点名要我负责照护，是我的“忠实粉丝”。王叔最后一次住院抢救，我也参与其中，非常遗憾的是没能抢救成功，当我从监护室走出来，不知道怎么安慰王叔家属的时候，王叔的女儿走过来，给了我一个拥抱，含着眼泪说:“谢谢你这几年对我父亲的照顾，谢谢你送他老人家最后一程。”当时我的眼泪刷的一下就流下来了，我们相互拥抱，互相安慰。那一刻，我感觉自己就是王叔的亲人！
——心血管内科吴强
故事3“听话”的阿公
矩形色块科室曾有一位高龄啊公，很多的时候阿公“不听话”。我非常体谅照顾阿公的78岁阿婆，值夜班的我特意调了闹钟，每半小时看一次阿公。凌晨5点钟阿婆睡醒了，她看到了我，开心地说：“这是我来陪床睡得最好的一晚，阿公昨晚怎么这么乖呢？他平时都很吵不睡觉的。”我轻轻的说：“我看你前几晚都没睡好，所以我不忍心叫醒你，我自己警醒点，查房查紧密点，阿公想喝水、想拉尿，我多帮帮他，所以你就听不到吵声，可以安稳地睡觉啦。”“啊，护士你人真好，不仅为啊公着想，还为我着想。”快80岁的阿婆感动的握着我的手说。此时，有一股暖流缓缓涌出，冲淡了一夜无眠的疲惫，我暖心的举动温暖了患者及家属，家属的一个握手也温暖了我。
——心血管内科赖佩莹
我为群众办实事从心出发品质护理一直以来，医院为患者提供优质、便捷、高效的护理服务。通过讲述“我和我的病人”故事，很好地激发了护士们的责任感和使命感，牵手‘叙事’，情系病人，也让患者更好地感受到护士的关爱，医院有温度的护理。未来，医院将推出更多的特色护理服务，与大家分享更多的护患暖心故事，敬请期待！
“护士暖，则护理暖；护理暖，则患者暖；患者暖，则护士暖，这是‘暖’在护理过程中的相互传递！”
——心血管内科雷君琪
供稿/心血管内科
编辑/叶玉翠
责编/曾晓华
审核/杨伟琪
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